为深入践行以人民为中心的发展思想，持续提升人社政务服务水平。12月24日上午，市人社局党组书记、局长朱爱农深入行政服务大厅人社窗口开展常态化开展“局长走流程”体验活动，局党组成员、四级调研员季向东陪同。   

              

活动中，朱局长聚焦高频业务，直击群众关切，详细询问了经办业务及服务流程，并以一名办事人的身份重点体验了企业特殊工时制申报、社会保险缴纳、农民工工资保证金缴存等高频业务的办理。通过“零距离”体验办事流程、“面对面”倾听群众诉求、“实打实”督导工作落实，现场查摆问题、研究对策，真正“走”出了拓展服务的新渠道，“走”近了便民利民的新距离，“走”暖了企业群众的一颗心，有效推动人社服务向更高水平迈进。

               

朱局长指出，人社服务连着民心民意，必须以群众满意为标尺，坚持做到“问题不解决不松手、整改不到位不收兵”，持续推动服务流程再造，切实将“问题清单”转化为“成效清单”，一是要在坚持依法依规上下功夫，跑出行政审批的“速度”；二是要在优化经办流程上下功夫，增添政务服务的“亮度”；三是要在强化服务意识上下功夫，提升为民服务的“温度”。进一步优化办事流程，创新服务模式，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，不断提升企业和群众办事的满意度和获得感。