为不断推进社保政策深入群众，切实提升社保政策覆盖面和知晓率，推动便民服务持续优化，近日，市社保中心深入丰乐社区（滨湖小区）广泛开展政策宣传、现场答疑、现场服务等活动，将社保政策送到群众身边，切实解决群众关心的问题。
    今年以来，市社保中心组建了社保中心工会政策宣传志愿服务队，深入社区、乡村、企业开展各类社保政策宣传培训活动。业务骨干聚焦群众关心的参保缴费、退休政策、待遇资格认证等高频事项进行了细致解读，进一步提高社区社保专管员、参保群众及退休群众对政策的理解，为群众提供了专业化服务，同时也提升服务群众的满意度。志愿者们用通俗易懂的语言，结合实际案例进行细致讲解，把复杂的社保政策变得简单易懂，让居民们听得明白、心里踏实。针对社区内部分老年人因不会使用智能手机无法自行完成自主认证的难题，工作人员提供了一对一的帮助。他们手把手演示操作流程，并询问了解老年人的生活状况和需求，让他们切实感受到社保人的贴心关怀。