8月23日上午，市人社局党组成员、副局长曹昆斌深入政务大厅窗口调研文明创建工作。

曹昆斌指出，要把创建工作与业务工作结合起来，做到双促进、两不误，用创建工作助推业务工作，用业务工作检验创建工作成效。把文明创建与人社服务工作相结合，服务窗口要坚持“五制度、四公开、三亮明”工作制，实行首问负责制、一次告知制、服务承诺制等制度，通过强化工作人员业务素质、完善服务制度等建设，为办事群众提供高效、便捷、贴心的服务。

曹昆斌强调，要把创建工作与为民办实事结合起来，把创建过程变成为民办实事的过程。深入推进“人社服务快办行动”，加快推进人社公共服务“一网覆盖、一次办好”改革，让数据多跑路，让群众少跑路。以创城为引领打造“温暖人社”，在接待群众办事上，践行文明用语、微笑服务，把文明用语渗透到工作的每一个环节，让群众期盼而来、满意而归。要强化作风建设，提升服务质效，展示良好形象，让创建成果更多惠及广大群众。

曹昆斌指出，人社窗口全体工作人员要统一思想，对照创建要求，狠抓工作落实，形成“人人肩上有责任，个个分工抓落实”的良好局面。要以文明创建活动为引领，文明创建与疫情防控有机结合起来。常态化开展志愿服务，提升窗口服务，做文明城市创建的实践者，努力营造人人关心、人人参与的浓厚氛围。