受到国际贸易摩擦与疫情对经济的影响，我市企业劳资关系风险系数增加。为助力建设服务型政府，充分发挥调解仲裁维护劳资关系和谐稳定“第一道防线”，今年11月份，市仲裁院通过庭前调解，顺利化解一场集体裁员纠纷，63名职工均签订调解协议，及时保障了共计约100万的经济补偿与劳动报酬。

及时发现预兆，了解企业背景。该企业由于外贸出口业务减少，原生产计划逐步停滞，生产经营陷入僵局，本月开始无法按期支付工资，部分员工电联市仲裁院咨询相关事宜。针对这场可能产生的集体仲裁，市仲裁院提前介入并多次通过电话、面谈的方式与企业负责人联系，了解企业生产情况，开展庭前调解。

倾听职工意见，换位思考调解。调解员也与员工代表沟通，解读相关政策，分析国际贸易摩擦后员工的收入与企业的实际生产经营状况，详细解答了员工关心的仲裁生效后如何申请强制执行、如何领取失业金等问题，有效缓和了员工的情绪，倾听了员工意见，贴心服务当事人。

签订调解协议，庭前化解矛盾。在仲裁员的斡旋下，企业负责人最终接受了调解，并在调解员的主持下为每名员工签订了个性化的调解协议，一场涉及裁员纠纷终于画上句号。调解员的不懈努力，不仅保障了员工的权益，也帮助企业降低诉讼成本，避免了可能爆发的矛盾升级和“诉讼战”。

随着经济社会快速发展，“枫桥经验”逐步形成了“党政动手，依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定，促进发展”的枫桥新经验，成为新时期贯彻落实党的群众路线的新抓手，新典范。面对新时期下日益复杂的用工形式，劳动争议案件原因繁多，难度加大，及时在源头发现问题，化解纠纷，正在成为市仲裁院今后在工作中的重要导向。今后市仲裁院将继续加强庭前调解工作力度，加强企业矛盾纠纷排查，向涉企纠纷、集体争议开通“特快专列”，主动服务，优先调解，打造我市和谐稳定的营商环境。