为落实省市改进工作作风为民办实事为企优环境大会和全市双招双引工作动员大会精神，2月18日下午，市医保中心负责人深入窗口一线，随机邀请到窗口办事的部分企业和群众，召开服务对象座谈会。医保中心负责人钱文言同志主持会议并讲话，市医保中心副主任岳成、窗口负责人、金锋馥科技有限公司、网新科技集团等5家企业经办人及2名参保群众参加会议。

     会议围绕全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会决策部署和工作要求，进一步优化医保经办服务，打造“亭满意”窗口进行了座谈。服务对象分别讲述了在窗口办事的情况及存在问题，提出了诉求建议。中心负责同志就优化政务服务环境、医保政策等方面进行了解答交流。会议要求相关科室特别是医保窗口要增强责任感使命感，真正从自身工作职责出发，找准服务企业、服务群众的结合点，用心用情用力解决好服务对象的困难和问题。要主动发现和认真梳理问题，及时了解服务对象困难和问题、听取意见建议，制定清单、建立台账，摸清底数、细化任务，明确责任科室。要精准解决问题，创造条件、创新方式提升服务水平，不断提升人民群众医保的获得感、幸福感和安全感。