职工参保登记到哪办、需要什么材料、办理流程怎样？门诊慢特病申请需要哪些材料、怎么办？异地就医申请怎么办？住院费用报销需要哪些材料……滁州市医保局梳理公布的公共服务事项清单及办事指南都予以了明确，方便服务对象办事。

去年7月，滁州市医保局在全国率先统一设立医保咨询电话和基金监督举报电话96355后，11月14日，为进一步解决企业、群众办事过程中因咨询、申领材料、填报内容核实等事项多次跑的问题，切实推进政务服务“一网、一门、一次”改革，真正实现“最多跑一次”，特梳理公布28项医保系统政务服务事项清单及办事指南、咨询电话监督电话和评价渠道在滁州市医保局政务公开栏目公布。

28项政务服务事项清单及办事指南中，涉及基本医疗保险参保和变更登记、异地就医备案、门诊慢特病认定、医药机构申请定点协议管理等事项。每个事项包括事项名称、服务对象、办理渠道、办理流程、申报材料、办理时限、评价渠道以及办理流程图等。

公布医疗保障经办政务服务事项清单及办事指南，是为了更清晰地呈现相关业务的办理环节，实现同一事项、同一标准、同一编码，直观明了引导企业和群众办事，解决群众不知道“哪里办，怎么办，如何办”的难题，减少群众跑腿次数，减少业务办理时间，减少材料递交，实现业务办理质量和效率的双提高，让参保对象切实享受到医保改革带来的实惠。