市人社局窗口牢固树立为民服务理念，坚持从小处着眼，从细处入手，致力于擦亮服务窗口，提升服务效能。

7月10日下午临近下班时间，办事群众李先生来到人社R17号窗口办理亲属工亡相关事宜，窗口人员认真解答、耐心指导、延时为其办理了业务。李先生对R17号窗口工作人员的热情服务、工作态度表示衷心感谢并现场送上了一份感谢信。

为进一步提升政务服务便利化水平，市人社局创新服务方式，推出“延时办、周末办、上门办”等特色服务，人社窗口工作人员主动推迟下班时间，为企业群众尽心尽力办理人社相关业务，切实解决“上班没空办、下班没处办”的难题。

下一步，人社窗口将持续发挥便民、利民、惠民职能作用，不断探索人社服务“新捷径”。