为贯彻习近平总书记关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”“坚持和发展新时代‘枫桥经验’”重要指示精神，落实《关于印发〈劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动计划〉的通知》（人社部发〔2020〕64号）要求。2022年以来，市劳动仲裁院坚持“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，精心组织，密切配合，积极探索，勇于创新，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、解决在当地，取得了明显成效。4月22日上午，市劳动仲裁院接到一起信访局转办群体性欠薪案件。因该案涉案人数59人，均系农民工人，涉及金额较大。为了妥善化解矛盾，最大限度保障农民工的合法权利。市仲裁院高度重视，全员上阵，对该案启动农民工维权“绿色通道”，采用“快立、快审、快结”的简易仲裁程序处理此案。

案件处理过程中，办案人员认真听取职工代表的基本诉求和外地工人无法返滁接受调处的困难。经过双方当事人的充分协商。办案人员在梳理案情后，分两个阶段立即调处此案。一是采取先易后难，集中调处在滁州的农民工，引导双方当事人顺利签订和解协议书，并依法出具《仲裁调解书》；二是在外因疫情原因无法回滁的6名农民工人，市仲裁院创新办案方式，采用网络视频的方式，组织双方当事人进行通过网络视频“不见面调解”，顺利调处结案。经过办案人员2天扎实办理、加班加点，此案得到顺利解决，为59名农民工挽回工资损失3041392元。

当前疫情形势严峻复杂，企业用工难经营难，劳动者求职难维权难，劳动争议案件原因数量繁多，难度隐患加大，这对仲裁工作提出了更高的要求。如何切实改进工作作风、创新服务方式，提高办案效率，积极引导企业规范用工和劳动者正确维权，成为市仲裁院在今后工作中的重要指引。市仲裁院积极推动全市仲裁信息化建设，在全省创新建立调解仲裁办案信息联网中心，实现市、县（区）调解仲裁信息化建设“三线上、三实时、两互联、一公开、一评价”的“33211”格局，利用“大数据”“云分析”打通构建和谐劳动关系“高速路”，为上级决策提供科学依据，为异地当事人提供更优质、便捷的服务，努力打造调解仲裁信息化“滁州样版”。