近年来，市仲裁院积极探索政府购买服务、社会力量参与的办案机制，着力推动调解仲裁案件办理提质增效。2021年全年共交办兼职仲裁员处理各类劳动争议案件409件，其中调解309件，为劳动者挽回各项经济损失2181.12万元。

完善实施方案，加强队伍配置。进一步完善聘任劳动人事争议兼职仲裁员《实施方案》并向全市推广，明确兼职仲裁员聘任条件、聘任方式及补助标准，有序推动兼职仲裁员培养、聘任工作，加快提升办案效率、缓解办案压力。

优化制度管理，提升办案质量。全面实施兼职仲裁员协助处理劳动人事争议案件《管理办法》，对兼职仲裁员的办案纪律、职业道德水平进行严格管理。定期组织开展案卷研讨座谈会，强化人才培养力度，进一步提升兼职仲裁员办案质量，使人民群众在每一起仲裁案件中感受到公平正义。

量化考核指标，强化办案监督。严格落实兼职仲裁员《考核细则》，从办案能力、履职情况等方面开展综合评价，做到管理精细化、制度规范化。通过“奖励进位、淘汰末位”的方式，鼓励兼职仲裁员多办案、办好案，进一步充实调解仲裁队伍、提高劳动争议案件调处效率，维护我市劳动关系和谐与社会稳定。