为认真贯彻省人社厅、省司法厅、省财政厅《关于进一步加强劳动人事调解仲裁法律援助工作的实施意见》（皖人社发〔2020〕19号），滁州市仲裁院扎实做好“仲裁+法援”工作，全力提升办案质量与服务水平。

一是主动对接法律援助机构。在立案庭窗口挂牌“法律援助工作站”，并向社会公开全市各级仲裁、法律援助机构地址、联系方式及法律援助的相关条件等信息，为符合条件的困难职工、农民工等群体提供全方位“一站式”免费法律服务。本季度，市仲裁院接到了一起当事人系家中唯一的经济来源，在工作时受伤被送往医院后，焦急的家人向市仲裁院寻求帮助的电话。工作人员耐心听家人倾诉后，第一时间协助当事人家属联系了滁州市法律援助中心，确认其符合申请援助条件后及时指派法援律师代理，最终本起纠纷被顺利调解，20万元调解款项也全部按期给付完毕。全程仲裁院与法援中心有机协作，积极作为，让当事人家属感受到法律的温度，仲裁的力度。

二是规范调解仲裁工作程序。安排专人专岗对来访咨询人员进行登记造册，初步了解案件情况及诉求，对符合法律援助条件的，告知其申请法律援助的条件和程序，对不符合法律援助的，及时给出法律建议协助维权，实现了案件办理全程留痕，逐步探索总结出了“线上解答，线下受案，业务联动，统筹办理”的法援联动工作路线，为符合条件的劳动者提供了有法可依、便捷有效的维权途径，为12345热线分流减压，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，维护和谐社会氛围。

2021年度，仲裁院与市法律援助中心协同合作，累计向劳动者发放《法律服务卡》《连心卡》超过1000份，为外地来滁务工农民、生活困难当事人提供免费法援超过200人次，为其挽回劳动报酬、工伤待遇等经济损失超300万元。