滁州市医保局积极响应政府的号召，深入开展“我为群众办实事”系列活动，实施证明事项告知承诺制度，大力倡导诚信办件，从解决群众难事“小切口”入手，做好服务群众“大文章”。

结合党史教育，做到学史力行。通过党史学习教育，牢牢把握为民服务、为党工作这个准则，在为群众报销医疗费用、减轻就医就诊负担和增进民生福祉中实现价值。为此医保部门大力推行证明事项告知承诺制，同时，为确保告知承诺机制能够高效实施，医保部门领导高度重视，努力做好部门协调，加强组织领导，层层落实责任，确保告知承诺制度落到实处，切实为广大人民群众做好服务，带来方便。

完善承诺制度，规范经办流程。编制证明事项告知承诺制度，修改完善办事指南，做到制度先行、流程规范。对开展告知承诺的各类证明事项，按照内容完备、逻辑清晰、通俗易懂的要求，制作告知承诺书格式文本。在对外服务场所和部门网站公示告知承诺书格式文本，方便申请人索取或下载。完善相关业务平台系统，统一添加告知承诺制模块，协同推进线上线下办理流程。

及时公示制度，确保公开透明。选取与参保群众生活密切相关、使用频次较高、获取难度较大的10项证明事项实行告知承诺制，实行比例达35.7%，日前正式公布《滁州市医疗保障经办政务服务事项告知承诺清单》并在滁州市医疗保障局官网公示，方便广大群众第一时间知晓了解。同时做好制度的学习及宣传工作，以申请人自愿申请为原则，申请人不提出申请并作出承诺的，不得进行告知承诺。如需补正材料，工作人员应当场一次性告知。

截至目前，窗口已受理告知承诺28份。通过大力倡导告知承诺机制，努力提高人民群众在医疗保障公共服务上的体验感和满意度，不断提升服务保障水平，打造群众满意的民生医保。