“原以为要专程往返合肥补办社保卡，没想到在滁州本地政务大厅一站式办结，制卡、激活、重置密码全程仅十分钟，省时省心！”刘女士早年在合肥参保，社保卡损坏后一度计划专程赴合肥补办，通过人社便民热线了解到跨域通办政策后，就近在滁州市政务大厅完成全部业务办理。

琅琊区滁阳街道陈湾社区刘女士的办事经历，是我市人社系统推进跨域通办、落实跨层级、跨地域、跨业务、多跨协同四大场景改革的生动写照。全市人社系统紧扣政务服务标准化便利化工作部署，聚焦企业群众异地办事往返跑、多业务分头办、层级审批链条长等痛点，全面落地四大协同应用场景，依靠数字化改革破除层级、地域、业务壁垒，推动人社高频事项就近可办、一网通办。

同时依托跨业务整合，人社综合窗口整合社保、就业、审批多条线业务，深化“高效办成一件事”改革，优化集成办事清单，推行材料免提交、免照即办等便民措施，群众一套材料即可同步办理多项关联业务。多跨协同联动人社、大数据、银行等多方主体，打通内部业务系统与市级数据平台，动态更新办事事项信息，布设社银便民网点延伸服务。

下一步，市人社局将持续探索扩充“跨域通办”事项清单，强化部门数据联动，始终坚持民生为本、服务至上，持续破除办事堵点，优化服务不断提升群众获得感与满意度。